Was ist Unterhaltsreinigung?
Unterhaltsreinigung ist die regelmäßige, wiederkehrende Reinigung, die den sauberen Zustand erhält, zum Beispiel in Büros, Praxen und Gewerberäumen. Sie hält Schmutz dauerhaft auf niedrigem Niveau, statt ihn wie die Grundreinigung einmalig komplett zu entfernen. Kurz: Unterhaltsreinigung pflegt, Grundreinigung saniert.
Was bedeutet Unterhaltsreinigung genau?
Unterhaltsreinigung bedeutet planmäßige Pflege in festem Turnus. Böden, Sanitär, Oberflächen und Griffzonen werden regelmäßig gereinigt, damit Werterhalt und Hygiene gesichert sind. Der Begriff stammt aus dem Gebäudereiniger-Handwerk und grenzt die laufende Pflege klar von der intensiven Grund- und der Bauschlussreinigung ab.
Was gehört zur Unterhaltsreinigung?
Zur Unterhaltsreinigung gehören die wiederkehrenden Standardarbeiten: Böden saugen und feucht wischen, Sanitär reinigen und desinfizieren, Papierkörbe leeren, Oberflächen, Türklinken und Lichtschalter abwischen, Küche reinigen.
Eine feste Definition gibt es aber nicht. Entscheidend ist die Regelmäßigkeit, und was genau in welchem Takt passiert, legen wir gemeinsam mit Ihnen im Leistungsverzeichnis fest. So bleiben keine Wünsche offen.
Übernehmen wir ein Gewerbeobjekt von einem anderen Dienstleister, fehlen im bestehenden Vertrag immer die Oberkanten der Türrahmen. Lüftungsgitter und ähnliche Flächen stehen dort ebenso nie. Das fällt erst auf, wenn jemand mit dem Finger darüberstreicht. Bei uns stehen die Oberkanten als monatliche Position im Leistungsverzeichnis, mit Termin im Intervallplan.
Was gehört nicht zur Unterhaltsreinigung?
Nicht zur Unterhaltsreinigung gehören intensive Sonderarbeiten wie Grundreinigung, Bauschlussreinigung, Glas- und Fassadenreinigung, Teppich-Tiefenreinigung oder Sonderreinigung nach Wasserschaden. Die rechnen wir separat ab, damit die laufende Pauschale ehrlich bleibt, es sei denn, eine dieser Leistungen wurde bewusst als feste Regelleistung ins Leistungsverzeichnis aufgenommen.
Was bedeutet „nach Bedarf“ im Reinigungsvertrag?
Meistens bedeutet es „nie“, weil niemand den Bedarf meldet. Die Reinigungskraft plant ihre Zeit nach festen Positionen. Was keinen Termin hat, bekommt auch keine Zeit. Wir schreiben deshalb jede Leistung mit Rhythmus ins Leistungsverzeichnis: täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich. Was Sie wirklich nur bei Anlass wollen, vereinbaren wir als Abrufleistung mit Preis.
Was kostet eine Unterhaltsreinigung?
Unterhaltsreinigung kostet je nach Häufigkeit ca. 1,20 bis ca. 3,50 € pro m² und Monat, gerechnet mit einem Stundensatz von ca. 35 €. Der Quadratmeterpreis sinkt, je öfter gereinigt wird. Die Rechenlogik und Beispiele finden Sie auf unserer Büroreinigungs-Seite, sie gilt hier genauso. Den verbindlichen Preis nennen wir meist nach einem kurzen Telefonat. Ab ca. 500 m² kommen wir vorher zur kostenlosen Besichtigung.
Wie unterscheidet sich Unterhaltsreinigung von Grundreinigung?
Die Unterhaltsreinigung pflegt regelmäßig, die Grundreinigung saniert einmalig. Unterhaltsreinigung hält den Alltag sauber, die Grundreinigung entfernt ein- bis zweimal im Jahr alte Pflegefilme und festsitzenden Schmutz. Beide ergänzen sich, ersetzen sich aber nicht.
Wischpflege hinterlässt mit jedem Wischen einen Film. Wird sie zu hoch dosiert oder auf dem falschen Belag eingesetzt, baut sich Schicht für Schicht auf. Auf Naturstein sieht man dann einen Schleier und spürt ihn unter den Füßen. Genau das haben wir erlebt. Seit 2018/2019 setzen wir deshalb in der laufenden Reinigung keine Wischpflege mehr ein. Steht das Mittel im Lager, landet es irgendwann auch dort, wo es nicht hingehört.
Wie oft wird die Unterhaltsreinigung durchgeführt?
Je nach Nutzung ein- bis fünfmal pro Woche, in manchen Objekten täglich. Das Wichtigste dabei: Innerhalb eines Objekts kann jeder Bereich seinen eigenen Turnus haben, das spart Kosten. Beispiel für ein 500 m² Büro:
- Toiletten, Küche und Mülleimer: täglich
- Flure und Eingangsbereich: 3× pro Woche
- einzelne Mitarbeiterbüros: 1× pro Woche
So muss nicht alles fünfmal die Woche gereinigt werden, nur weil ein Bereich es braucht.
Unterschiedliche Rhythmen haben eine Kehrseite. Das haben wir über die Jahre in sehr vielen Objekten erlebt: Laut Vertrag wird der Boden dienstags und freitags abends gewischt. Am Freitagmorgen kommt die Beschwerde, der Boden sei nicht sauber. Vertragsgemäß war er zuletzt am Dienstag dran, nur wusste das vor Ort niemand. Früher haben wir dann jedes Mal auf das Leistungsverzeichnis verwiesen. Seit November 2026 bekommt jeder Neukunde zum Start einen Intervallplan. Darauf steht, was an welchem Tag gereinigt wird. Hängen Sie ihn dort aus, wo die Beschwerden entstehen: in der Teeküche, nicht im Ordner der Verwaltung.
Warum reicht die vereinbarte Reinigung plötzlich nicht mehr?
Viele Reinigungspläne sind älter als die heutige Nutzung der Räume. Ein Besprechungsraum, der beim Vertragsstart zweimal pro Woche belegt war, ist heute vielleicht jeden Tag ausgebucht. Wirkt er dann unordentlich, liegt das selten an der Reinigung. Der Plan passt nicht mehr. Fragen Sie bei jeder Beanstandung zuerst: Wann wurde zuletzt gereinigt, und wie oft wird der Raum heute genutzt? Dann reinigen wir nach oder passen den Plan an. Wir sagen Ihnen offen, welcher Fall vorliegt.
Für welche Objekte bieten Sie Unterhaltsreinigung an?
Wir übernehmen die Unterhaltsreinigung für Büros, Praxen, Kanzleien, Gewerberäume, Treppenhäuser und Gemeinschaftsflächen in Berlin. Als Meisterbetrieb decken wir vom Einzelbüro bis zum Mehrparteienobjekt das volle Spektrum ab, mit festem Team und nachvollziehbarem Leistungsverzeichnis.
Nachbessern lassen oder wechseln?
Ein Anbieterwechsel kostet Ausschreibung, Schlüsselübergabe und Einarbeitung. War die Ursache ein veraltetes Leistungsverzeichnis, nehmen Sie das Problem zum nächsten Anbieter mit. Berechtigt ist ein Wechsel, wenn Meldungen nachweislich liegen bleiben oder Zusagen wiederholt gebrochen werden. Dasselbe gilt, wenn die kalkulierten Stunden erkennbar nicht zur Leistung passen. Für uns gilt derselbe Maßstab. Deshalb beginnt jeder Vertrag bei uns mit 3 Monaten Probezeit.
